1º Sobre la calidad-precio:
La placa base, la pieza principal de un ordenador, tiene un precio de 40-90€, la tecnología necesaria para fabricarla es de las mas avanzadas que existen. Ahora pensemos en cualquier pieza electrónica de un coche… no lleva ni la décima parte de tecnología en su fabricación y sin embargo cuesta al menos 6 veces mas.

2º Sobre el servicio:
Los precios que se mueven actualmente en la electrónica de consumo impiden dar buen servicio. El mercado está pensado en un único sentido vender, vender, vender. Si el margen de beneficio está entorno al 5%, en un ordenador de 600 € el vendedor gana 30€, en una PDA de 150 gana 7,5€. Con ese beneficio vamos a asignar recursos, tiempo de venta, tiempo dedicado al cliente en caso de un problema, recursos disponibles si hay que mandar el equipo al fabricante.

3º Sobre las garantías (o los deberes que tenemos que hacer todos):
Podemos esperar sentados a que un organismo oficial regule o impida la venta de artículos de “mala calidad” si el común de los mortales no ponen una reclamación ni la llevan a consumo cada vez que se les engaña.
Esto no se hace, evidentemente por que para 150 € que me he gastado en la PDA, no voy a perder una hora en poner la reclamación y luego ir a consumo.

Como se puede ver, el tema no es sencillo, pero gran parte del origen del problema está en lo que pagamos por las cosas y nuestra forma de actuar ante los problemas que surgen. Si una tecnología es barata, lo es en todos los sentidos.

Microsoft podrá tener la política que quiera, los usuarios podrán ser tan borregos como quieran, pero nada de eso hace a la obsolescencia planificada una práctica leal, una cosa es que los consumidores deseen cambiar de equipo para usar software moderno, y otra muy diferente que los que no pensaban hacerlo (esos pentium 2 y 3 hacen maravillas con el sistema operativo y configuración correcta) se vean afectados porque el hardware expiró cual lata de conservas.

Una computadora personal, con el debido mantenimiento, puede durar 5 o 10 años, incluso más, y con funcionalidades de lo más variadas. Y quizás por la naturaleza “abierta” del PC (al menos de escritorio), sea menos factible aplicar tácticas mafiosas como las descritas en esta entrada.

Puede que existan productos hechos para joderse hoy en día, pero yo he comprado mis propios auriculares por cerca de 50E y aquí los tengo, desde hace más de 4 años y sólo he tirado un par porque la almohadilla está despedazada… del uso que les he dado. Aparte de eso, aguantan como tanques.

Yo siempre he pensado lo mismo, aparte de evitar los productos malos de por sí: “lo que recibes es lo que pagas.”